為打造良好營商環(huán)境，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心積極探索完善網(wǎng)格化服務(wù)模式，不斷延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)涵，織密高效協(xié)同服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，切實為企業(yè)及職工辦實事、解難題。通過精準高效服務(wù)，贏得企業(yè)廣泛贊譽。
“零時差”解民憂，打通服務(wù)“最末梢”
隨著齊魯制藥齊夢逸園項目交付，200余戶企業(yè)職工陸續(xù)入住，但“上班沒空辦、下班沒處辦”的房產(chǎn)證辦理難題成為困擾。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在網(wǎng)格化走訪中敏銳捕捉需求，迅速聯(lián)動不動產(chǎn)登記中心、稅務(wù)部門成立專項服務(wù)組。
3月29日至30日，不動產(chǎn)登記中心堅持“周末不打烊”“服務(wù)不斷檔”，將流動服務(wù)車直接開進社區(qū)，開設(shè)“家門口一站式”辦證通道。通過現(xiàn)場收件、并聯(lián)審批、即辦即走的高效流程，累計為80余戶職工完成房產(chǎn)證辦理及納稅業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。“平時根本抽不出時間，這次周末就能在家門口辦了，太方便了！”齊魯制藥職工韓女士激動地說。這種“零距離”服務(wù)模式不僅解決了職工的燃眉之急，更折射出政務(wù)服務(wù)從“按時坐班”向“隨時響應(yīng)”的轉(zhuǎn)型升級。在艾恩半導體“碳化硅高溫離子注入機研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化”項目推進中，針對消防檢查提出的整改要求，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅持“全生命周期”保障服務(wù)理念，第一時間成立工作專班。通過現(xiàn)場技術(shù)指導、協(xié)調(diào)專家會診、開辟材料審批綠色通道、實施預驗收等措施，將整改周期大幅壓縮，助力企業(yè)順利通過驗收，有力保障項目按時序進度落地見效。企業(yè)負責人感慨：“從問題反饋到驗收通過僅20多天，這樣的服務(wù)效率讓我們對未來發(fā)展充滿信心！”。“全方位”優(yōu)服務(wù)，護航發(fā)展“行致遠”創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅持深化網(wǎng)格化服務(wù)效能，持續(xù)完善“主動問需—精準施策—跟蹤反饋”閉環(huán)服務(wù)機制，以“零距離”服務(wù)破解企業(yè)發(fā)展堵點，以“加速度”舉措護航項目落地達效，用服務(wù)“溫度”助力企業(yè)發(fā)展“速度”。今年以來，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心累計走訪企業(yè)近200家，解決企業(yè)、項目“急難愁盼”30余條，網(wǎng)格化服務(wù)初見成效。優(yōu)化營商環(huán)境只有起點，沒有終點。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心將進一步積極探索完善網(wǎng)格化企業(yè)服務(wù)新模式，通過提供更加精準、高效的服務(wù)進一步延伸工作觸角，以“軟服務(wù)”的提升，持續(xù)打造區(qū)域發(fā)展“硬環(huán)境”，助力企業(yè)釋放潛能，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。來源：投資濟南高新
